继无人超市之后，得益于人工智能、智能家居、物联网等技术的发展作用，酒店行业迎来的智慧升级，无人化的概念在酒店行业也悄然兴起。

当前在深圳、杭州等城市已陆续有主打无人智慧概念的“另类”酒店入驻城市街角。 手机开房、刷脸入住、语音操控客房电视、灯光、空调、窗帘等，这些在传统酒店需要工作人员协助服务的流程如今都可以基于智能酒店系统自助或自主完成，这些科技元素也成为无人酒店的“吸粉”利器。

无人智慧酒店是在传统商务或经济型酒店的原本框架之上，添加了新的科技元素，如人脸识别、智能客房控制系统、智能电子锁等，一方面可带给用户智能、便捷、高效的入住体验， 另一方面，也可也为酒店方节省掉人力方面的大幅支出。

柴印未来酒店就是一家无人智慧酒店，它的入住流程就跟传统酒店截然不同。

人脸识别办理入住登记

入住柴印与传统酒店最大的区别在于它不设置前台，客人在办理入住时，可以在自助入住机上全程自助办理。用户只需要用微信扫一扫自助机上的入住，读取身份证信息，唤起人脸识别，人证比对校验会同步到酒店管理系统，验证成功后即完成了入住登记，整个过程不超过1分钟。

智能门锁用人脸/手机开门

入住办理完成后，不用拿房卡而是通过手机或者人脸识别来开门。即可避免房卡丢了的尴尬，也方便快捷。

智能客房控制系统

刷脸入住和手机开门只是无人智慧酒店的“开胃菜”，那么决定住宿体验的重点依旧在于客房服务的质量，包括客房环境、配套设备、清洁服务等。那么，在无人化的条件下该如何保障？主要有两种方式：柴印未来酒店得客房内一种是基于全自动感应式，进房后灯光、电视、空调自动开启，当系统感应到住客已进入休息或睡觉状态，将自动关闭照明灯光、电视降音，空调调整为最适宜温度；另一种是通过智能客房系统控制，用户可通过系统平台自主控制房间内的灯光、窗帘、电视、空调等设备开关状态、亮度以及温度。在最后退房环节，客户同样只需在手机上操作一键退房付房费即可。

不设置前台和服务人员，对于一些习惯了传统服务模式的客户来说可能还需要时间适应，但无人智慧酒店的出现，也是智能化技术对传统酒店行业的启示，科技改变生活，作为消费者，我们将有越来越深刻的体验！