我相信酒店员工熟悉酒店管理系统pms，但是他们对酒店收入管理系统的熟悉程度不是很高。

酒店管理系统pms是酒店必不可少的管理工具之一。在中国，酒店管理系统pms必须在任何酒店开业前安装。

对于酒店收入管理系统

熟悉它的人都知道，酒店收入管理系统是一个通过科学预测和优化来管理酒店房间库存和销售价格的软件，从而实现酒店收入的最大化。不知道的人认为酒店收入管理软件是财务软件，或者把酒店收入管理系统和酒店管理系统混淆，认为它们是功能相似的系统。

为了让不熟悉酒店收入管理系统的酒店朋友更好地了解收入管理系统，麦田酒店管理软件的编辑希望从以下几个方面对这两个系统进行比较和研究。

1.自然

Pms本质上不同于rms。

Pms是一种记录，记录每天发生的事情，描绘历史。目前，pms有两种架构:c/s和B/s。B/s(浏览器/服务器)是基于云的，c/s(客户端/服务器)是基于本地的。

Rms是科学的，是基于复杂的数学预测模型和计算机软件建立的需求价格弹性分析模型完成的。均方根(RMS)可以帮助收入经理进行复杂的数据计算，预测未来及以后各种房价下的客房预订和入住数量，优化和安排各种房价下的最大销售量，通过房间库存和其他控制实现每个房间的最大潜在价值，最大化收入，描绘未来。

事实上，pms和rms是互补的，rms是pms的升华。

2.功能模块

(1)酒店管理系统pms一般包括客房管理、费用管理、餐饮娱乐管理、查询管理、人事管理、报表管理和系统设置等模块。

客房管理:客房预订、入住、换房、押金、退房等信息登记，包括账单打印等。

成本管理:客人的餐费、电话费等店内消费登记。

餐饮娱乐管理:建立收费标准，指定负责人；收支等的财务处理。

查询管理:查询客人信息、房间入住情况、商品消费、客人存款和消费金额等。

人事管理:员工管理、部门分工、工资支付等。

报表管理:客房入住、餐饮费用、消费、电话费、退房汇总等报表。

系统设置:用户权限、密码、酒店信息、房间设计、消费项目等。

(2)rms通常包括预测、优化、分析、手动干预、团队、图表、市场比较、基础数据和系统设置等模块。

预测:预测未来预订和入住的数量。

优化:推荐各种产品的最大销售量，通过库存控制实现每个房间的潜在价值；用数学方法处理复杂的业务情况，形成简单、易于理解和实施的最佳决策方案。

分析:统计历史值，以图表的形式揭示内部规律，分析和了解酒店的经营状况。

手动干预:酒店经理可以根据市场变化和自己的经验干预系统，如设置超额销售、假期等。

团队(Team):独特的团队功能准确评估订单的底价，实现远程数据的无缝沟通，高效管理团队订单。

图表:提供清晰的运营数据图表，包括预测数据。

市场:竞争对手的价格、销售额等。对每个竞争对手或整个市场的预测；横向和纵向共同反映了酒店的经营状况。

基础数据和系统设置:设置系统参数、酒店基础数据、用户角色和权限等。

与酒店管理系统pms中的报告相比，rms中的报告不仅可以记录历史，还可以包含预测未来的数据，并且这些数据是实时更新的。

3.实践培训

中国许多酒店担心rms难以运营且起步缓慢。事实上，均方根值并不像想象的那么难。令人望而生畏的原因是在中国很少有人熟悉和掌握它。回顾酒店业兴起之初，当pms系统首次引入时，它应该处于与rms相同的地位。目前，中国许多大学的旅游学院都在为教学目的积极招标rms系统。在这些酒店有专业背景的学生几年后可能会成为一些高级酒店的收入管理经理。因此，酒店实施和使用rms将是行业未来的发展趋势。

此外，除了rms供应商提供的rms培训之外，许多专业咨询公司还可以提供收入管理方面的专业培训。简而言之，收入管理和rms，像pms一样，是可以学习和掌握的，所以不应该害怕困难和阻力。

4.有效期

酒店管理系统pms的引入带来了及时的结果，酒店用户可以立即体验到这种自动集成带来的便利。然而，均方根值具有相对较长的有效周期。许多酒店经理都会有这样的问题。为什么rms使用了很长时间却没有明显的效果？有三个原因:

一、技术体系和制度体系建设周期

在实施rms之前，酒店必须首先建立收入管理体系，完善收入管理体系，建立收入管理团队。同时，他们还必须对相关人员进行专业培训。收入管理团队需要收集、统计和分析酒店历史数据，分析竞争对手的指标，甚至整个酒店市场环境。这部分工作通常由酒店和rms供应商共同完成。同时，收入管理团队应与所有部门协调。

二、市场酝酿期

杜吉酒店总经理祖长生也认为，rms的实施需要一个市场潜伏期。由于收入管理中的预订模式、定价方法和房间分配方法与传统的酒店运营模式存在一些差异，因此也需要一些时间进行调整和调整，以获得酒店管理者和相关部门的认可，并与酒店现有的管理文化相融合。

三.试运行期

在后期，既定的产品价格需要逐步投入市场进行试运行，市场接受这些价格还需要一段时间。

上述三个阶段的持续时间取决于酒店的具体条件。由此可见，收入管理的实施是一个将内部系统与外部市场整合的过程，因此在这一点上，酒店经理应该区别对待rms和酒店管理系统pms，并消除今天使用rms将在明天生效的误解。