什么是客控系统？

传统的电器控制开关，是一个电器配备一个开关，是固化的、不可变更的，而且直接通过物理方式控制强电安全性也不高，这种方式对酒店用电管理、监测和控制都带来较大挑战。

传统的电器控制

智能客控系统是通过弱电信号来控制电器用电，可以通过控制主机自定义任意一个面板、信号源来控制任意的电器。系统可以集中下发配置，可以自定义不同时间开关的作用，可以监测到设备工作状态等等，对酒店管理效率、客人体验都有非常大的提升。

智能客控系统控制

我们可以看到，一个智能化的客控系统包括控制主机，各类型的控制、显示面板，各类型的传感器和用电设备，以下是智能客控系统的组成：

客控系统组成

客控系统能做什么？

客控系统是基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用网络对客房的门禁、空调、灯光、安防以及服务等设备进行管理控制。针对酒店等场景，能实时向酒店管理平台反馈客房状态、宾客需求、服务状况及设备使用情况等。

客控系统主要应用于酒店、旅馆等较大场景，那么，在酒店客控系统所体现的价值如下：

1、酒店用电管控

客控系统运用先进的计算机、网络系统，通过智能管控客房内各种电器设备，有效降低酒店能源消耗，做到真正意义上的节能又不降低服务水准。

2、提升入住体验

客控系统采用人性化、个性化设计，管控客房各类家电设备，设置不同入住模式供顾客使用，体验到智能高端、舒适惬意的酒店服务。

3、提高服务效率

客房管理中心能处理客人的各种需求及提供各种服务，节省楼层巡查人员，降低工作强度，大大提高工作和服务效率。

4、提升安全保障

安装SOS紧急呼叫面板等，以便客户遇到紧急情况，能及时通知酒店人员进行及时快速处理，保证客户的入住安全，避免出现意外。

客控系统管理方式

客控主机可以管控弱电面板设备控制用电设备，是如何实现的呢？我们可以通过以下两种途径进行客控系统配置和管理：

1、单台RCU

可以通过手机连接RCU的Wi-Fi信号或电脑浏览器本地局域网进行管理设置。

2、多台RCU

可通过RMS集中管理软件进行集中管理。

其中，RMS是 RCU客控主机的集中管理软件，针对局域网中多间客房的RCU，可实现批量配置以及实时监控RCU状态，快速及时掌控各房间情况。

客控系统应用方案实例

智能客控系统基于智能控制家电、集中管理客房以及用电合理管控等优势，广泛应用于酒店、旅馆等场所，也可适用于楼宇、个人住宅等较小场景。

针对典型的商务酒店案例，可以通过以下进行确认方案：

1、酒店需求分析

2、方案设计

单间客房设备组成

客控系统整体网络结构

3、方案实现效果